Cloe: Automatización de ventas con TikTok Shop

De qué se trató el proyecto

Cloe, reconocida marca mexicana de bolsas y moda, buscaba potenciar sus ventas digitales al integrarse con TikTok Shop. La operación manual resultaba poco eficiente y costosa, por lo que el objetivo de Fonsecantero fue automatizar por completo la gestión de inventarios y pedidos conectando TikTok con su sistema empresarial NetSuite.

Qué problema solucionó

La integración permitió:

• Sincronización en tiempo real de inventarios en TikTok Shop alimentados desde NetSuite.
• Creación automática de pedidos en NetSuite, tan pronto como se confirmaban los pagos en TikTok Shop.
• Desarrollo de webhooks inteligentes para detectar cambios de estatus y levantar pedidos de forma inmediata.
• Implementación de un plan B con cronjobs en Python, que verificaban periódicamente pedidos pendientes por fallas de conexión, garantizando que nada quedara fuera.

Con esta solución, Cloe logró reducir significativamente la carga de trabajo manual, minimizar errores humanos y disminuir costos operativos asociados a la gestión de pedidos.

Tecnologías y habilidades

• Python para creación de endpoints y cronjobs.
• Integración con APIs (TikTok Shop + NetSuite).
• Desarrollo de webhooks para procesos en tiempo real.
• Arquitectura de respaldo con procesos automáticos alternos.
• Optimización de operaciones empresariales mediante automatización.

Storytelling

El proyecto para Cloe representó la unión de moda y tecnología. Al conectar TikTok Shop con NetSuite de manera automática, se liberó al equipo de tareas manuales y se generó un flujo digital inteligente. Esta integración no solo mejoró la eficiencia y confiabilidad de las operaciones, sino que además permitió que la marca pudiera enfocarse en lo más importante: crecer y vender más en un canal estratégico como TikTok.